【U-NEXT(ユーネクスト)のトラブル解決方法！】ログインできない3つの原因と対処方法はコレだ！

本記事は、「【U-NEXT(ユーネクスト)のトラブル解決方法！】ログインできない3つの原因と対処方法はコレだ！」について、わかりやすく解説しているので、参考にしてもらえれば嬉しいです。

U-NEXT(ユーネクスト)に登録後、登録した携帯端末(スマホ・タブレット)やパソコン(PC)ではない端末で動画を視聴しようとした時や、ID/パスワードを自動ログインで保存していたけれど、何かの原因でログインエラーになってしまって困ってしまうことがあると思います。

本記事を読むメリット！

・U-NEXTサイト(アプリ)からログインできない原因がわかる！
・U-NEXTサイト(アプリ)からログインするための解決方法がわかる！
・U-NEXTサイト(アプリ)からログインするためのID/パスワード忘れの予防対策がわかる！

そこで、本記事では、

■U-NEXTサイト(アプリ)からログインできない！
■U-NEXTサイト(アプリ)のログインボタンが押せない！
■U-NEXTサイト(アプリ)からログインするためのID/パスワードを忘れてしまった！

などのU-NEXTサイト(アプリ)のログインに関係するトラブルについて、わかりやすくまとめています。

では、「【U-NEXT(ユーネクスト)のトラブル解決方法！】ログインできない3つの原因と対処方法はコレだ！」について詳しく解説していきます。

記事の内容

U-NEXTサイト(アプリ)がログインできない3つの原因と対処方法とは？
【原因１】U-NEXTサイト(アプリ)のログインID/パスワードを忘れてしまった。
【原因２】U-NEXTサイト(アプリ)のログインID/パスワードを一定回数で間違えてロックがかかってしまった。
【原因３】U-NEXTサイト(アプリ)の不具合でログインできない・アクセスできない。
U-NEXTサイト(アプリ)にそもそも登録した記憶がないのでログインID/パスワードを持っていない。
「【U-NEXT(ユーネクスト)のトラブル解決方法！】ログインできない3つの原因と対処方法はコレだ！」まとめ

U-NEXTサイト(アプリ)がログインできない3つの原因と対処方法とは？

U-NEXTサイト(アプリ)がログインできない3つの原因とトラブルの対処方法について、次の一覧表にまとめたので見てみましょう。

※横幅がはみ出している部分は「横スクロール」して見てくださいね。

U-NEXTサイト(アプリ)がログインできない3つの原因とトラブルの対処方法一覧表

ログインできない原因	対処方法
【原因１】ログインID/パスワードを忘れた。	U-NEXTのお問い合わせフォームから手続きする。
【原因２】ログインID/パスワードを間違えてロックがかかった。	ロック時間(24時間以内)の解除を待つ。
【原因３】U-NEXTの不具合でログインできない・繋がらない。	U-NEXTのアプリ・ブラウザを再起動する。
	スマホ(スマートフォン)・パソコン(PC)・タブレット自体を再起動する。
	インターネット環境を確認する。
	U-NEXTのアプリを再度インストールする。
登録したメールアドレスを忘れた。	U-NEXTのお問い合わせフォームから手続きする。
ログインID/パスワードを変更したい。	U-NEXTのお問い合わせフォームから手続きする。

【原因１】U-NEXTサイト(アプリ)のログインID/パスワードを忘れてしまった。

ログインできない原因	対処方法
ログインID/パスワードを忘れた。	U-NEXTのお問い合わせフォームから手続きする。
登録したメールアドレスを忘れた。	U-NEXTのお問い合わせフォームから手続きする。

U-NEXTサイト(アプリ)のログインID/パスワードを忘れてしまった場合は、U-NEXTサイト(アプリ)のログイン画面のログインボタンの下の「ログインID/パスワードを忘れた方」という文字をクリックして、ログインID/パスワードの再発行の手続きをすれば解決できます。

＞＞＞U-NEXTのお問い合わせフォーム

しかし、もしU-NEXTサイト(アプリ)に登録したメールアドレスを忘れてしまった場合は、 U-NEXT【設定・サポート】→【お問い合わせ】の【お問い合わせ内容】の『ログインできない・メールアドレスを忘れた』の項目にチェックします。

さらに、お客様情報の項目になる「回答先のメールアドレス」と「氏名」「電話番号」「生年月日」を入力して次へのボタンをクリックします。

お問い合わせ完了後、数日以内に、U-NEXTからメールが届きますので、届いたメール内容の指示にしたがってログインします。

「回答先のメールアドレス」とは、あなたが新しく受け取るメールアドレスのことを指します。

あなたが普段使っているメールアドレスを入力しましょう。

また、U-NEXTから届くメールが迷惑メールとして受け取る場合もあるので、迷惑メールボックスの確認も忘れずにしましょう。

【原因２】U-NEXTサイト(アプリ)のログインID/パスワードを一定回数で間違えてロックがかかってしまった。

ログインできない原因	対処方法
ログインID/パスワードを間違えてロックがかかった。	ロック時間(24時間以内)の解除を待つ。

U-NEXTサイト(アプリ)にログインする時のID/パスワードを一定回数で間違えて入力してしまうと、ロックされてしまいます。

ロックされてしまった場合は、慌てずに時間を置いてから再度ログインを試しましょう。

ロック時間は、24時間以内に自動的に解除されます。

また、どうしてもIDまたはパスワードが思い出せない場合は、U-NEXTサイト(アプリ)のログイン画面のログインボタンの下の「ログインID/パスワードを忘れた方」という文字をクリックして、ログインID/パスワードを再発行する方法もあります。

【原因３】U-NEXTサイト(アプリ)の不具合でログインできない・アクセスできない。

ログインできない原因	対処方法
U-NEXTの不具合でログインできない・繋がらない。	U-NEXTのアプリ・ブラウザを再起動する。
	スマホ(スマートフォン)・パソコン(PC)・タブレット自体を再起動する。
	インターネット環境を確認する。
	U-NEXTのアプリを再度インストールする。

U-NEXTサイト(アプリ)の不具合でログインできない・アクセスできない場合は、『U-NEXTサイト(アプリ)の再起動やインターネットに接続されているか？』の動作環境を確認することが大切になります。

U-NEXTサイト(アプリ)にそもそも登録した記憶がないのでログインID/パスワードを持っていない。

U-NEXTサイト(アプリ)を利用するには、はじめに会員登録をしなければログインすることができません。

U-NEXTの会員登録は、3分程度で簡単に登録することができます。

U-NEXTに登録したことがない方なら、31日間無料でお試しできるので、この機会にぜひ体験してみてくださいね。

＞＞＞U-NEXTの31日間の無料お試し体験はコチラ

「【U-NEXT(ユーネクスト)のトラブル解決方法！】ログインできない3つの原因と対処方法はコレだ！」まとめ

「【U-NEXT(ユーネクスト)のトラブル解決方法！】ログインできない3つの原因と対処方法はコレだ！」について解説してきました。

いかがだったでしょうか？

U-NEXTサイト(アプリ)がログインできない3つの原因と対処方法は、焦る必要はまったくありません。

U-NEXTは、『ログインID・パスワード・メールアドレス』を忘れてしまっても、しっかりと手順を進めていけば、ログインできるようになります。

ログインできない原因	解決方法
ログインIDまたはパスワードを忘れた。	U-NEXTのお問い合わせフォームから手続きを行い、確認メールを受け取る。
U-NEXTに登録したメールアドレスを忘れた。	U-NEXTのお問い合わせフォームから手続きを行い、確認メールを受け取る。
U-NEXTにそもそも登録した覚えがない。	U-NEXTの会員登録をする。